Règles contractuelles applicables à votre compte et à vos opérations

Date d’effet : 8 août 2026 Dernière mise à jour : 8 août 2026

Ces Conditions régissent le site, le compte, les jeux, les paris, les bonus, les paiements, la vérification, l’assistance et le jeu responsable. Créer un compte ou utiliser nos services confirme votre acceptation. Les règles propres à une promotion, un jeu ou un paiement complètent ce document.

1. Définitions et acceptation

« Compte » désigne votre profil ; « solde réel », les dépôts et gains libérés ; « solde bonus », les crédits promotionnels ; « jeu », le casino ; « pari », les marchés sportifs et e-sport ; « KYC », les contrôles d’identité. La connexion ou la validation d’une opération constitue une instruction électronique.

2. Éligibilité et âge légal

Vous devez avoir l’âge légal, agir pour votre compte et respecter la loi. Il est interdit de prêter le profil ou d’utiliser les données d’un tiers. Une preuve d’âge peut être exigée avant une fonction ou un paiement.

3. Inscription et sécurité du compte

Les informations fournies doivent être exactes, complètes et tenues à jour. Un seul compte est autorisé par joueur. Vous êtes responsable de la confidentialité du mot de passe, des appareils connectés et des codes de confirmation. Informez immédiatement notre service de sécurité si vous constatez une connexion, une modification ou une transaction inconnue.

4. Vérification d’identité et origine des fonds

Nous pouvons demander une pièce d’identité, un justificatif de domicile, un selfie, une preuve de propriété du moyen de paiement et des documents relatifs à l’origine des fonds. Les fichiers doivent être lisibles, valides et cohérents avec le profil. Une vérification renforcée peut être appliquée en fonction du montant, de l’activité, de l’appareil, du moyen de paiement ou d’un signal de sécurité.

Pendant l’examen, nous pouvons protéger le solde en limitant certaines opérations. Les documents falsifiés ou appartenant à un tiers constituent une violation grave.

5. Dépôts, devise et propriété des paiements

La caisse affiche méthodes, limites, devises, frais et délais. Utilisez un paiement à votre nom et choisissez l’EUR pour les montants du compte. Une conversion bancaire ou de portefeuille peut ajouter un taux et des frais externes.

6. Retraits et contrôles de caisse

Un retrait est demandé depuis la caisse vers une méthode admissible. Nous pouvons appliquer le retour vers le moyen de dépôt, vérifier le titulaire et demander le KYC avant traitement. Le montant passe par des statuts tels que demandé, en vérification, approuvé, envoyé ou retourné. Les délais du prestataire commencent après notre validation.

Un retrait peut être ajusté si un bonus doit être annulé ou une transaction rapprochée. Les minimums et plafonds affichés dans la caisse au moment de la demande prévalent.

7. Bonus, tours gratuits et cashback

Chaque promotion précise l’éligibilité, l’activation, le minimum, le plafond, l’expiration, l’exigence de mise, la mise maximale, les jeux participants et les règles de retrait. L’offre de bienvenue peut atteindre 500 % sur quatre dépôts, selon une répartition de 200 %, 150 %, 100 % et 50 %, avec 70 tours gratuits dans la campagne concernée.

Les bonus ne peuvent pas être dupliqués. Une nouvelle promotion ou un retrait peut annuler le bonus actif. Jeu exclu, contribution réduite, mise opposée, collusion ou abus peuvent entraîner l’annulation du crédit et des gains liés.

8. Jeux, paris et résultat des systèmes

Les règles propres à chaque jeu ou marché font partie des Conditions. Un pari n’est accepté qu’après son enregistrement dans notre système. En cas de cote manifestement erronée, de résultat mal saisi, d’événement annulé ou de règlement incorrect, nous pouvons recalculer ou annuler l’opération conformément aux règles du marché et aux sources officielles.

Une manche interrompue est traitée selon les journaux du fournisseur et de la plateforme. Un dysfonctionnement peut entraîner l’annulation du résultat ou la correction du solde.

9. Activités interdites

Sont interdits : fraude, collusion, comptes multiples, fausse identité, faux documents, accès au profil d’un tiers, abus de bonus, manipulation de paiement, rétrofacturation abusive, automatisation, extraction de données et altération du site. Masquer des informations de sécurité déclenche un contrôle.

10. Suspension, fermeture et solde

Nous pouvons limiter, suspendre ou fermer un compte pour protéger le joueur, examiner une violation, respecter la loi ou traiter une fraude. Le solde réel légitime est traité après vérification et déduction des opérations annulées, dettes ou rétrofacturations. Vous pouvez demander la fermeture, une pause ou l’auto-exclusion ; ces mesures ne doivent pas être contournées.

11. Propriété intellectuelle et usage du site

Les marques, logiciels, textes, interfaces et bases de données sont protégés. Votre droit d’usage est personnel, limité et révocable. Copie, revente, ingénierie inverse, extraction automatisée et usage commercial non autorisé sont interdits.

12. Protéger son budget et interrompre une session

Les jeux d’argent comportent un risque de perte. Utilisez les limites de dépôt, de mise, de session ou de perte disponibles, les rappels, la pause et l’auto-exclusion. Ne jouez pas avec des fonds destinés aux dépenses essentielles et ne poursuivez pas une perte.

13. Réclamations et règlement des différends

Contactez le chat ou [email protected] depuis l’adresse enregistrée. Indiquez votre identifiant de compte, la date, le montant, la référence de transaction et les captures utiles. Une réclamation documentée peut être examinée dans un délai initial allant jusqu’à 14 jours ; un contrôle supplémentaire peut porter ce délai jusqu’à 30 jours selon les règles publiées.

14. Responsabilité, modifications et divisibilité

Nous ne garantissons aucun gain. Dans les limites du droit, nous ne répondons pas des pannes externes, décisions d’un prestataire ou pertes indirectes. Une clause inapplicable n’annule pas les autres.

Nous pouvons modifier les Conditions pour répondre à une évolution légale, technique, commerciale ou de sécurité. La date en tête indique la révision. Continuez uniquement après avoir pris connaissance de la version applicable à votre opération.