Protection des données personnelles au sein de nos services 1win

Date d’effet : 8 août 2026 Dernière mise à jour : 8 août 2026

Cette politique décrit comment nous traitons les données liées au site, au compte, aux jeux, aux paris, aux paiements, à l’application et à l’assistance. Elle couvre les visiteurs, titulaires de compte et personnes qui nous contactent.

1. Responsable du traitement et périmètre

Les mentions publiées rattachent les services 1win à NextGen Development Labs Ltd, République des Seychelles. La politique couvre le site, les interfaces mobiles, l’APK Android, la PWA iOS, le client Windows, les formulaires, les communications, la caisse et les outils de compte. Pour une question relative aux données, contactez [email protected] ou utilisez le chat du compte.

2. Catégories de données collectées

Nous pouvons traiter les données que vous saisissez : nom, date de naissance, adresse, pays, email, téléphone, identifiant de compte, préférences et messages au support. La vérification peut inclure une pièce d’identité, un justificatif de domicile, un selfie, la preuve de propriété d’un paiement et des informations sur l’origine des fonds.

Les opérations génèrent des données de transaction : dépôts, retraits, moyens de paiement, devises, bonus, mises, gains et historique sportif. Les données techniques comprennent l’adresse IP, le navigateur, le système, l’appareil, les identifiants de session, les journaux de connexion et les rapports d’erreur.

3. Finalités et bases juridiques

Nous utilisons ces informations pour créer et administrer le compte, fournir les jeux et paris, exécuter les paiements, créditer les bonus, répondre au support et sécuriser les accès. Le traitement sert également à vérifier l’âge et l’identité, prévenir la fraude, le blanchiment, la collusion, les comptes multiples et les abus promotionnels.

Selon le traitement, nous nous fondons sur l’exécution du contrat, une obligation légale, votre consentement ou nos intérêts légitimes en matière de sécurité, d’amélioration du service et de prévention des abus. Vous pouvez retirer un consentement sans remettre en cause les traitements déjà effectués légalement.

4. Cookies, mesure et stockage local

Les cookies essentiels maintiennent la session, mémorisent la langue, protègent la connexion et conservent les choix de caisse. Les cookies de performance mesurent les pages consultées, les erreurs et le parcours. Les outils d’analyse peuvent enregistrer l’adresse IP, la source de visite, l’appareil et les interactions sans associer systématiquement ces données à votre nom.

Les campagnes peuvent utiliser des identifiants de suivi pour attribuer une inscription ou mesurer une promotion. Vous pouvez gérer les cookies non essentiels depuis le bandeau, le navigateur ou les paramètres disponibles. Le refus de certains cookies peut modifier la mémorisation des préférences, sans supprimer les protections indispensables.

5. Paiements, KYC et lutte contre la fraude

Les banques, émetteurs de cartes, portefeuilles, processeurs et prestataires de vérification reçoivent les données nécessaires à l’opération. Nous ne demandons pas le code secret complet d’une carte. Les informations sensibles servent à l’autorisation, au remboursement, au retrait et à la preuve de propriété.

Les contrôles renforcés peuvent comparer l’identité, l’adresse, l’appareil, l’historique de transaction et la provenance des fonds. Ils visent à protéger les joueurs, respecter les règles de paiement et traiter les demandes de retrait avec une piste d’audit cohérente.

6. Destinataires et transferts internationaux

Nous pouvons partager des données avec les fournisseurs d’hébergement, sécurité, analytics, support, jeux, paiement et vérification, ainsi qu’avec nos conseillers, auditeurs ou autorités lorsque la loi l’exige. Chaque destinataire ne reçoit que les informations nécessaires à sa mission et doit appliquer des mesures de confidentialité.

Des prestataires peuvent être situés hors de l’Espace économique européen. Le cas échéant, nous appliquons des garanties contractuelles et techniques appropriées.

7. Durée de conservation

La durée varie selon la nature des données, l’activité du compte, les exigences de paiement, les obligations légales, la prévention de la fraude et les litiges. Les données de compte et de transaction peuvent être conservées après la fermeture lorsque cela est nécessaire pour une obligation réglementaire, une contestation ou la sécurité. Les informations devenues inutiles sont supprimées, anonymisées ou isolées selon nos procédures.

8. Mesures de sécurité

Nous utilisons le chiffrement SSL, des contrôles d’accès, la journalisation, la surveillance des sessions, des règles anti-fraude et des environnements d’hébergement protégés. Les correspondances sensibles sont limitées aux équipes autorisées. Aucune mesure n’élimine tous les risques ; protégez votre mot de passe, activez les confirmations disponibles et fermez les sessions inconnues.

9. Vos droits

Selon le droit applicable, vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement, la limitation, l’opposition et la portabilité de vos données. Vous pouvez retirer votre consentement, modifier vos préférences marketing et déposer une réclamation auprès de l’autorité compétente. Certains droits peuvent être limités lorsqu’une conservation est imposée par la loi, la sécurité, une enquête ou un litige.

Envoyez votre demande depuis l’email enregistré à [email protected]. Nous pouvons vérifier votre identité avant de communiquer ou modifier des données afin d’éviter qu’un tiers ne prenne le contrôle du compte.

10. Communications et préférences marketing

Vous pouvez gérer les emails, SMS, notifications et offres depuis les paramètres ou grâce au lien de désinscription. Les messages nécessaires au fonctionnement du compte, à la sécurité, aux paiements ou aux changements contractuels peuvent continuer à être envoyés.

11. Âge légal, sites tiers et modifications

Nos services s’adressent uniquement aux adultes ayant atteint l’âge légal. Nous ne cherchons pas à collecter sciemment les données d’un mineur. Les liens vers des services tiers conduisent à leurs propres politiques ; consultez-les avant de transmettre des informations.

Nous pouvons modifier cette politique pour refléter un changement légal, technique ou opérationnel. La date placée en tête indique la dernière révision. Une modification importante peut être signalée dans le compte ou par un moyen de contact enregistré.